Handelsbetingelser

Senest opdateret:

1. Generelle bestemmelser

Disse handelsbetingelser gælder for alle tjenester leveret af Zonteria Wellness Center, beliggende på Østerbrogade 142, 2100 København Ø, Danmark. Ved at benytte vores tjenester accepterer du disse betingelser.

2. Medlemskab og adgang

Vi tilbyder forskellige medlemskabstyper med varierende adgang til faciliteter og tjenester:

Medlemskabet er personligt og kan ikke overdrages til andre personer. Medlemskortet skal medbringes ved hver besøg.

3. Betaling og priser

Medlemskabsgebyrer betales månedligt forud via automatisk træk eller ved direkte betaling. Priser kan ændres med 30 dages varsel. Første måneds betaling forfalder ved tilmelding.

Ved manglende betaling suspenderes medlemskabet indtil restancen er betalt. Efter 30 dages restance kan medlemskabet opsiges uden varsel.

4. Booking og aflysning

Klasser kan bookes gennem vores website eller app. Booking skal ske senest 2 timer før klassens start. Aflysning skal ske senest 4 timer før klassens start for at undgå gebyr.

Ved udeblivelse uden aflysning (no-show) pålægges et gebyr på 50 kr. Ved gentagne no-shows forbeholder vi os retten til at suspendere bookingrettigheder.

5. Opsigelse

Medlemskab kan opsiges med 1 måneds varsel til udgangen af en måned. Opsigelse skal ske skriftligt via email til [email protected] eller ved personlig henvendelse på centeret.

Der refunderes ikke for delvist benyttede måneder. Medlemskabet gælder til udløbet af den betalte periode.

Medlemskab kan pauseres i op til 3 måneder pr. år mod et administrationsgebyr på 100 kr. pr. måned. Pause skal anmeldes senest 14 dage før ikrafttrædelse.

6. Facilitetsregler

For at sikre en tryg og behagelig oplevelse for alle skal følgende regler overholdes:

7. Ansvar og sikkerhed

Deltagelse i aktiviteter sker på eget ansvar. Medlemmer skal informere personalet om eventuelle sundhedsmæssige begrænsninger eller skader før deltagelse i aktiviteter.

Zonteria er ikke ansvarlig for personlige skader opstået under brug af faciliteter, medmindre skaden skyldes grov forsømmelighed fra vores side. Vi anbefaler, at alle medlemmer har en gyldig ulykkesforsikring.

Zonteria er ikke ansvarlig for tyveri eller skade på personlige ejendele. Brug af vores låseskabe sker på eget ansvar.

8. Sundhed og kontraindikationer

Medlemmer erklærer at være i tilstrækkelig fysisk form til at deltage i valgte aktiviteter. Ved tvivl om sundhedstilstand anbefales konsultation med læge før start.

Gravide medlemmer og personer med skader eller kroniske lidelser skal informere instruktøren før deltagelse og følge modificerede øvelser efter behov.

9. Persondata

Behandling af personoplysninger sker i overensstemmelse med vores privatlivspolitik og gældende databeskyttelseslovgivning. Medlemsoplysninger bruges udelukkende til administration af medlemskab og kommunikation om vores tjenester.

10. Fotografering og markedsføring

Ved medlemskab giver du samtykke til, at billeder taget under aktiviteter kan bruges til markedsføringsformål, medmindre du udtrykkeligt har frabedt dig dette skriftligt.

Samtykke til brug af billeder kan til enhver tid trækkes tilbage ved skriftlig henvendelse.

11. Force majeure

Zonteria er ikke ansvarlig for opfyldelse af forpligtelser, hvis dette forhindres af uforudsete omstændigheder som naturkatastrofer, krig, epidemier, eller offentlige påbud der kræver lukning af faciliteter.

Under sådanne omstændigheder tilbyder vi alternative løsninger som online klasser eller forlængelse af medlemskabsperioden svarende til lukningsperioden.

12. Ændring af betingelser

Zonteria forbeholder sig retten til at ændre disse handelsbetingelser med 30 dages skriftligt varsel. Ændringer træder i kraft efter varslingsperiodens udløb.

Fortsættelse af medlemskab efter varslingsperiodens udløb betragtes som accept af de ændrede betingelser. Medlemmer der ikke accepterer ændringerne kan opsige medlemskabet uden varsel inden ændringernes ikrafttrædelse.

13. Klager og tvister

Klager over vores tjenester skal indgives skriftligt til [email protected]. Vi stræber efter at besvare alle klager inden for 14 dage.

Tvister søges først løst gennem dialog. Hvis dette ikke lykkes, kan tvister indbringes for Forbrugerombudsmanden eller de almindelige domstole i Danmark.

14. Gældende ret og værneting

Disse betingelser er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister afgøres ved de danske domstole med København som værneting.

15. Kontakt

For spørgsmål til disse handelsbetingelser eller andre henvendelser:

16. Ikrafttrædelse

Disse handelsbetingelser træder i kraft fra og erstatter alle tidligere versioner. Eksisterende medlemmer har 30 dage til at gennemgå de opdaterede betingelser.

Tak for at du vælger Zonteria til din wellness-rejse. Vi ser frem til at hjælpe dig med at opnå dine mål for sundhed og velvære.